| Aider les créateurs d'entreprises |
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Enquête DARES pour le Ministère du Travail. Par Sylvie Chevrier. Les dispositifs d’aide à la création d’entreprise, largement utilisés, constituent un soutien indispensable aux nouveaux chefs d’entreprise. Le conseil aux créateurs doit toutefois évoluer des prestations ponctuelles vers un accompagnement global. Une aide indispensable... ...qui reste à améliorer L’enquête réalisée pour le compte du Ministère du Travail par FVA management auprès de 3000 demandeurs de Chèques Conseil visait à évaluer l’efficacité du dispositif d’aide au conseil. Parmi les résultats de l’étude, il ressort que 86% des demandeurs utilisent effectivement les chèques conseils et que, 80% d’entre eux, très satisfaits des conseils reçus, déclarent qu’ils continueront à recourir au conseil après épuisement de leurs chéquiers. Ceci souligne à la fois le vif besoin de support ressenti par les créateurs d’entreprise et la réalité de l’aide apportée à travers le conseil. Quant aux types de conseils demandés, l’enquête montre que les bénéficiaires utilisent les Chèques pour des prestations comptables et financières, pour la recherche de capitaux ainsi que pour les démarches administratives, juridiques et fiscales. Cela signifie que les créateurs ne peuvent pas tous seuls faire face à la complexité de la gestion et des obligations administratives. Il apparaît également que 16% seulement des créateurs demandent conseil pour réaliser une étude de marché ou développer leurs méthodes commerciales. Or, la dimension stratégique et commerciale du projet détermine la viabilité de l’entreprise à terme; les principales causes de cessations d’activité sont en effet d’ordre commercial. L’écart entre la demande exprimée et les besoins réels témoigne d’une inversion des priorités par les créateurs qui sous-estiment la nécessité d’évaluer le marché. Le rôle du conseiller est d’aider le créateur à rétablir l’ordre des priorités. Plus généralement, l’aide ponctuelle spécialisée n’est efficace que si elle est intégrée dans une démarche globale d’accompagnement. Idéalement, le conseil aux créateurs prend trois formes successives selon la phase de création. Vers une démarche globale d’aide à la création Au départ, le projet du futur créateur, se résume à une idée ou une opportunité. A cette étape, le conseiller aide le créateur à transformer un concept vague en un projet précis. A l’étape suivante, le besoin en conseil est double : il s’agit de prouver la faisabilité technique du projet, de prendre contact avec des partenaires et d’intégrer le créateur dans un réseau. La troisième phase consiste à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour concrétiser l’activité. En somme, les dispositifs d’aide à la création d’entreprise doivent s’inscrire dans une politique d’accompagnement personnalisé. |