Zoom: thèmes de refléxion
- Le 22 octobre 2009, Frank Vermeulen,
cofondateur et directeur associé de FVA management est intervenu
dans le coloque national organisé par le Département de
l'Orne sur le thème de La soutenabilité des finances publiques d'un point de vue éthique. >>>
- Le 8 décembre 2009, dans le cadre d'une journée organisée par le magazine Manager Public, Frank Vermeulen est intervenu sur le thème du dialogue social et de la conduite du changement. >>>
- Manager le moral des troupes ?
Le moral est le facteur clé
de l'efficacité opérationnel d'une
armée et Clausewitz le comparait à
la lame d'un poignard. Le
moral joue aussi un rôle crucial dans la crise que nous
traversons à l'échelle de la planète car le pire danger qui
guette le système capitaliste dans son ensemble n'est pas
la faillite générale mais le manque de motivation,
d'engagement, de confiance des salariés, actionnaires,
clients...citoyens. D'après Frank Vermeulen, auteur d'une
étude récente pour le ministère de la Défense, on peut
distinguer, au-delà des querelles sur le sens des mots, au
moins trois approches différentes: l'approche universelle,
l'exception française et les approches opportunistes. Le
général Jean-René Bachelet et Alain Rohault présentent les
les points de vue militaire et civils, illustrés par des
exemples, sur la bonne façon de gérer le moral des troupes
en temps de paix comme en situation de crise. >>>
- Bernard Bougon, associé FVA management
nommé aumônier national du MCC, le Mouvement
Chrétien des Cadres et Dirigeants >>>
- Revue
Education Permanente n°134.
L'innovation dans les services et ses mythes.
Par Faïz Gallouj.
Bien que les activités de services représentent
désormais l’essentiel de nos richesses et de
nos emplois, elles continuent à être perçues
négativement. Après avoir été
décrites comme des activités résiduelles,
de faible productivité, de faible intensité capitalistique
et de faible niveau de qualification, elles sont aujourd’hui
considérées comme peu innovantes. Cet article
examine ces mythes et leurs origines. L’innovation
dans les services existe, pourvu qu’on accepte l’idée
qu’elle puisse
éventuellement prendre des formes différentes
et s’organiser différemment. La conclusion n’est
pas pour autant celle d’une opposition entre biens
et services en matière d’innovation, mais celle
de possibles enrichissements mutuels, dans un contexte de
convergence caractérisé par des tendances inverses à la
tertiarisation de l’industrie et à
l’industrialisation des services.
- Discernement et pratiques de décision Le discernement, nous dit le Petit Robert,
est la disposition de l'esprit à juger clairement et sainement
les choses. Quoi de plus utile, donc, pour le manager, quotidiennement
appelé à faire des choix qui l'engagent, tant moralement
que juridiquement, tout autant qu'ils engagent collectivement les
divers acteurs de son entreprise ? Les limites des modèles de la
décision fondés sur la rationalité sont
aujourd'hui bien connues et mises en évidence par la recherche
et l'observation empirique. Bien évidemment, nous disent Laurent
Falque et Bernard Bougon ! Comment est-il pensable de traiter de la
décision en s'affranchissant de l'individu, de son libre
arbitre, de sa dynamique ou de ses craintes ? Si les approches modernes
sont souvent insatisfaisantes sur ce point, elles nous convient
à une relecture laïque des Exercices spirituels
d'Ignace de Loyola et, à travers lui, des grands noms de la
philosophie classique, pour chercher des réponses novatrices
à cette interrogation fondamentale. >>>
- Le 3 et 4 juillet 2008,
FVA management est intervenu au Parlement Européen de Strasbourg dans
le cadre du colloque sur l'évaluation des politiques publiques en
Europe: Cultures et futurs. >>>
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Du bon usage de la mesure des performances
Après les
récents et tragiques événements qui se sont
déroulés à France Télécom,
passé en dix années d'une culture de service public
à un management orienté vers la
compétitivité, la culture commerciale et l'attachement
émotionnel à la marque, on ne soulignera jamais assez
l'intérêt de faire preuve de patience pour accompagner les
agents de la fonction publique dans l'approbation de la notion de
performance. Une notion bien complexe à définir.
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Agenda 2010 du séminaire Entrepreneurs, villes et territoires
à l'Ecole de Paris du management.
- 7 avril 2010
La croisade économique des artisans, par Pierre Martin, Philippe Sachetti >>>
- 5 mai 2010
La région, pôle majeur du développement des territoires ? par Gilles Da Costa >>>
- 2 juin 2010
Gouverner les collectivités territoriales dans la tempête, par François Casteignau >>>
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