actualités

Zoom: thèmes de refléxion

  • Le 3 et 4 juillet 2008, FVA management est intervenu au Parlement Européen de Strasbourg dans le cadre du colloque sur l'évaluation des politiques publiques en Europe: Cultures et futurs. >>>
  • " Les méthodes de mesure du moral du personnel: inventaire des méthodes employées dans les grandes entreprises publiques et privées ainsi que dans les armées européennes " est la mission confiée par le Ministère de la Défense à FVA management. Le moral occupe une grande place dans la pensée stratégique et joue un rôle important dans la concurrence que les économies se livrent à l'échelle mondiale. A travers cette étude, FVA management soulève diverses questions: 
  1. quelle est la définition du moral ? 
  2. quelles sont les méthodes de mesure employées? 
  3. quelles sont les similitudes et les différences observées ?
  4. quelles sont les valeurs d'usage et les utilités de ces méthodes selon les acteurs ?
  5. quels sont les enseignements tirés par les organisations interrogées? 
Dans le cadre de cette étude prévue sur une année, l'équipe FVA management a rencontré une soixantaine de directeurs et responsables de ressources humaines.


  • Bernard Bougon, associé FVA management nommé aumônier national du MCC, le Mouvement Chrétien des Cadres et Dirigeants >>>
  • Revue Education Permanente n°134.
    L'innovation dans les services et ses mythes.
    Par Faïz Gallouj.

    Bien que les activités de services représentent désormais l’essentiel de nos richesses et de nos emplois, elles continuent à être perçues négativement. Après avoir été décrites comme des activités résiduelles, de faible productivité, de faible intensité capitalistique et de faible niveau de qualification, elles sont aujourd’hui considérées comme peu innovantes. Cet article examine ces mythes et leurs origines. L’innovation dans les services existe, pourvu qu’on accepte l’idée qu’elle puisse éventuellement prendre des formes différentes et s’organiser différemment. La conclusion n’est pas pour autant celle d’une opposition entre biens et services en matière d’innovation, mais celle de possibles enrichissements mutuels, dans un contexte de convergence caractérisé par des tendances inverses à la tertiarisation de l’industrie et à l’industrialisation des services.  

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Discernement et pratiques de décision

Le discernement, nous dit le Petit Robert, est la disposition de l'esprit à juger clairement et sainement les choses. Quoi de plus utile, donc, pour le manager, quotidiennement appelé à faire des choix qui l'engagent, tant moralement que juridiquement, tout autant qu'ils engagent collectivement les divers acteurs de son entreprise ? Les limites des modèles de la décision fondés sur la rationalité sont aujourd'hui bien connues et mises en évidence par la recherche et l'observation empirique. Bien évidemment, nous disent Laurent Falque et Bernard Bougon ! Comment est-il pensable de traiter de la décision en s'affranchissant de l'individu, de son libre arbitre, de sa dynamique ou de ses craintes ? Si les approches modernes sont souvent insatisfaisantes sur ce point, elles nous convient à une relecture laïque des Exercices spirituels d'Ignace de Loyola et, à travers lui, des grands noms de la philosophie classique, pour chercher des réponses novatrices à cette interrogation fondamentale.