Zoom: thèmes de refléxion
- Le 22 octobre 2009, Frank
Vermeulen, cofondateur et directeur
associé de FVA management est intervenu dans le
coloque national organisé par le Département de
l'Orne sur le thème de La soutenabilité des
finances publiques d'un point de vue
éthique. >>>
- Le 8 décembre 2009, dans le cadre d'une
journée organisée par le magazine Manager
Public, Frank Vermeulen est intervenu sur
le thème du dialogue social et de la conduite du
changement. >>>
- Manager le
moral des troupes ?
Le moral est le
facteur clé de l'efficacité opérationnel d'une
armée et Clausewitz le comparait à la lame d'un
poignard. Le moral joue aussi un rôle crucial dans
la crise que nous traversons à l'échelle de la
planète car le pire danger qui guette le système
capitaliste dans son ensemble n'est pas la
faillite générale mais le manque de motivation,
d'engagement, de confiance des salariés,
actionnaires, clients...citoyens. D'après Frank
Vermeulen, auteur d'une étude récente pour le
ministère de la Défense, on peut distinguer,
au-delà des querelles sur le sens des mots, au
moins trois approches différentes: l'approche
universelle, l'exception française et les
approches opportunistes. Le général Jean-René
Bachelet et Alain Rohault présentent les les
points de vue militaire et civils, illustrés par
des exemples, sur la bonne façon de gérer le moral
des troupes en temps de paix comme en situation de
crise. >>>
- Bernard Bougon, associé FVA management nommé
aumônier national du MCC, le Mouvement Chrétien
des Cadres et Dirigeants >>>
- Revue
Education Permanente n°134.
L'innovation dans les services et ses mythes.
Par Faïz Gallouj.
Bien que les activités de services représentent
désormais l’essentiel de nos richesses et de nos
emplois, elles continuent à être perçues
négativement. Après avoir été décrites comme des
activités résiduelles, de faible productivité,
de faible intensité capitalistique et de faible
niveau de qualification, elles sont aujourd’hui
considérées comme peu innovantes. Cet article
examine ces mythes et leurs origines.
L’innovation dans les services existe, pourvu
qu’on accepte l’idée qu’elle puisse
éventuellement prendre des formes différentes et
s’organiser différemment. La conclusion n’est
pas pour autant celle d’une opposition entre
biens et services en matière d’innovation, mais
celle de possibles enrichissements mutuels, dans
un contexte de convergence caractérisé par des
tendances inverses à la tertiarisation de
l’industrie et à l’industrialisation des
services.
- Discernement
et pratiques de décision
Le discernement, nous dit le Petit Robert,
est la disposition de l'esprit à juger
clairement et sainement les choses. Quoi de plus
utile, donc, pour le manager, quotidiennement
appelé à faire des choix qui l'engagent, tant
moralement que juridiquement, tout autant qu'ils
engagent collectivement les divers acteurs de
son entreprise ? Les limites des modèles de la
décision fondés sur la rationalité sont
aujourd'hui bien connues et mises en évidence
par la recherche et l'observation empirique.
Bien évidemment, nous disent Laurent Falque et
Bernard Bougon ! Comment est-il pensable de
traiter de la décision en s'affranchissant de
l'individu, de son libre arbitre, de sa
dynamique ou de ses craintes ? Si les approches
modernes sont souvent insatisfaisantes sur ce
point, elles nous convient à une relecture
laïque des Exercices
spirituels d'Ignace de Loyola et, à
travers lui, des grands noms de la philosophie
classique, pour chercher des réponses novatrices
à cette interrogation fondamentale. >>>
- Le 3 et 4 juillet 2008,
FVA management est intervenu au Parlement
Européen de Strasbourg dans le cadre du colloque
sur l'évaluation des politiques publiques en
Europe: Cultures et futurs. >>>
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Du bon usage de la mesure des performances
Après les récents
et tragiquecvvcvs événements qui se sont déroulés à
France Télécom, passé en dix années d'une
culture de service public à un management
orienté vers la compétitivité, la culture
commerciale et l'attachement émotionnel à la
marque, on ne soulignera jamais assez l'intérêt
de faire preuve de patience pour accompagner les
agents de la fonction publique dans
l'approbation de la notion de performance. Une
notion bien complexe à définir.
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Agenda 2010 du
séminaire Entrepreneurs,
villes et territoires à l'Ecole de Paris
du management.
- 7 avril 2010
La croisade économique des artisans, par Pierre Martin,
Philippe Sachetti >>>
- 5 mai
2010
La région, pôle majeur du
développement des territoires ? par Gilles Da Costa >>>
- 2 juin 2010
Gouverner les collectivités
territoriales dans la tempête, par François Casteignau
>>>
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